ИИ-поддержка клиентов под ключ · тикеты / чат / мессенджеры

Ваша поддержка отвечает сама.
Даже в 03:47.

Внедрим ИИ в службу поддержки, чат на сайте и мессенджеры — от MAX до сообщений на Авитопод ключ. Вам не нужно разбираться в нейросетях и нанимать программистов: вы рассказываете о своём бизнесе, остальное делаем мы.

работаем официально: договор с ООО, безнал, закрывающие документы
Чат на сайте 03:47 онлайн · без оператора
до 80%обращений ИИ закрывает без оператора
< 5 сексреднее время ответа клиенту
24/7ночью, в праздники и в наплыв заявок
0 байтданных уходит во внешние облака
это услуга, а не конструктор

Вам не нужно ни в чём разбираться

Никаких личных кабинетов, документации и «соберите бота сами за 5 минут». Мы приходим, разбираемся в вашем бизнесе и запускаем работающую поддержку — под ключ.

что делаете вы

Три действия. Всё.

  • Рассказываете на созвоне, как устроена ваша поддержка — своими словами
  • Передаёте материалы, которые уже есть: частые вопросы, каталог, регламенты
  • Смотрите демо и говорите «запускаем»
этого достаточно, чтобы запуститься
что делаем мы

Всё остальное — сами

  • 01разворачиваем локальную модель на вашем сервере
  • 02собираем базу знаний из ваших материалов
  • 03прописываем сценарии, тон и границы ответов ИИ
  • 04подключаем каналы: сайт, почту, MAX, Авито и другие мессенджеры
  • 05интегрируем с вашей CRM и тикет-системой
  • 06тестируем на реальных диалогах до запуска
  • 07показываем команде, как это работает — 15 минут
  • 08дежурим после запуска и дообучаем модель
вы в это время занимаетесь бизнесом, а не настройкой бота
что мы делаем

Три способа перестать терять клиентов в переписке

Каждое решение собираем под ваш бизнес: обучаем модель на ваших регламентах, товарах и истории переписок. Сложные случаи ИИ передаёт живому оператору.

/01

Тикет-система с автоответами

ИИ читает входящие обращения и отвечает на типовые сам — мгновенно и по вашим регламентам.

  • автоответы на базе вашей базы знаний
  • классификация и маршрутизация тикетов
  • передача сложных случаев оператору
  • интеграция с почтой и вашей CRM
локальная модельe-mailCRM
/02

ИИ-чат на сайте

Виджет, который консультирует, подбирает товар и собирает заявки — а не «оператор ответит в течение дня».

  • знает ваши товары, цены и условия
  • ведёт к заявке: собирает контакты и передаёт вам
  • дизайн виджета под ваш сайт
  • работает ночью и в выходные
виджетлидогенерация24/7
/03

ИИ в мессенджерах: MAX, Авито и не только

Клиент пишет там, где ему удобно. Боты отвечают в MAX, на Авито и в других мессенджерах, а операторы подключаются к диалогу прямо из своего мессенджера.

  • ответы покупателям на Авито за секунды
  • бот-консультант в MAX и других мессенджерах
  • бронирования, статусы заказов, частые вопросы
  • удобный доступ для операторов — из их мессенджера
MAXАвитомессенджеры
почему локальный ИИ

Переписка с клиентами — не для чужих облаков

Мы разворачиваем языковую модель на вашем сервере или VPS в России. Это не «обёртка над ChatGPT» — это ваш собственный ИИ в вашем контуре.

  • 01Персональные данные остаются у вас. Проще жить с 152-ФЗ: переписка и база клиентов не передаются третьим лицам.
  • 02Никакой зависимости от зарубежных API. Сервис не «отвалится» из-за блокировок, санкций или смены тарифов.
  • 03Предсказуемая стоимость. Вы не платите за каждый запрос — модель работает на вашем железе.
  • 04Модель обучена на вашем бизнесе. Регламенты, каталог, тон общения — отвечает как ваш лучший сотрудник.
ваш контур
Клиентсайт · почта · MAX · Авито · мессенджеры
Ваш серверлокальная языковая модель + ваша база знаний
Ответ клиентуза секунды, по вашим правилам
наружу не уходит ничего
как мы работаем

Прозрачный процесс: цену вы знаете до старта

Никаких «оценим в процессе». Сначала бесплатно разбираемся в задаче, потом фиксируем требования и цену в ТЗ — и только после этого стартует разработка.

01
бесплатно

Знакомство и разбор задачи

Созвон на 30–40 минут: где у вас поддержка «болит», какие каналы, какой объём обращений. Сразу даём вилку стоимости проекта.

0 ₽без обязательств
02

Техническое задание

Фиксируем сценарии, интеграции, границы работы ИИ и критерии приёмки. По ТЗ вы получаете точную смету.

15 000 ₽ фиксзасчитывается в стоимость проекта
03

Договор и разработка

Цена и сроки зафиксированы в договоре. Разворачиваем модель, обучаем на ваших данных, подключаем каналы, показываем демо.

от 90 000 ₽точная цена — в договоре по ТЗ
04

Запуск и поддержка

Запускаем на реальных клиентах, дообучаем модель на живых диалогах, следим за качеством ответов.

от 10 000 ₽/месопционально, после гарантийного периода
Если после ТЗ вы решите делать проект с нами — его стоимость вычитается из цены разработки. Если нет — ТЗ остаётся у вас, и по нему сможет работать любой подрядчик.
вопросы

Что обычно спрашивают

01А если ИИ ответит неправильно?+
Мы жёстко ограничиваем зону ответственности ИИ: он отвечает только на то, что есть в вашей базе знаний, и по вашим регламентам. Всё, в чём модель не уверена — автоматически уходит живому оператору — прямо в его мессенджер, с пометкой и кратким содержанием диалога. Границы «что можно, что нельзя» фиксируем в ТЗ.
02Мне придётся что-то настраивать самому?+
Нет. Это услуга под ключ, а не конструктор: мы сами разворачиваем модель, собираем базу знаний, подключаем каналы и запускаем. С вас — рассказ о бизнесе и материалы, которые у вас уже есть. Осваивать «личный кабинет с настройками бота» не придётся.
03Что значит «локальная модель»?+
Языковая модель работает на вашем сервере или арендованном VPS в России, а не через зарубежные API. Переписка клиентов и ваша база знаний никуда не передаются — это важно и для 152-ФЗ, и для независимости от внешних сервисов.
04Какие данные нужны для запуска?+
Всё, чем вы уже отвечаете клиентам: частые вопросы и ответы, регламенты, описание товаров и услуг, история переписок (если есть). Мы помогаем собрать и структурировать это в базу знаний — это часть работы по проекту.
05Сколько это стоит?+
Консультация — бесплатно, на ней даём вилку по вашей задаче. ТЗ — 15 000 ₽ фикс (засчитывается в проект). Разработка — от 90 000 ₽, точная цена фиксируется в договоре после ТЗ и не меняется в процессе.
06Как быстро запустимся?+
Типовой проект — 2–4 недели от подписания договора до запуска на реальных клиентах. Сроки зависят от количества каналов и интеграций — фиксируем их в договоре вместе с ценой.
07Вы работаете официально?+
Да. Договор с ООО «Айтишник», оплата по безналу, закрывающие документы. Для юрлиц — все документы для бухгалтерии.

Расскажите, где у вас «болит» поддержка

Разберём вашу задачу за 30 минут и честно скажем, поможет ли здесь ИИ и сколько это будет стоить. Бесплатно и без обязательств.

отвечаем в течение рабочего дня · первая консультация — 0 ₽