техническое обслуживание сайтов / абонентка
Техподдержка сайта: как штатный айтишник, только дешевле
Сайт обновляется, бэкапится и мониторится, правки делаются за часы, а не «когда найдём фрилансера». Вы занимаетесь бизнесом — за сайтом смотрим мы.
от 8 000 ₽/мес
помесячный договор
приоритетная реакция
любая CMS
Что входит
- мониторинг доступности 24/7 — узнаём о падении раньше клиентов
- бэкапы по расписанию + регулярная проверка восстановления
- обновления CMS, плагинов и SSL-сертификатов
- часы на правки: тексты, блоки, баннеры, страницы
- мелкие доработки и настройка форм, метрики, интеграций
- приоритетная реакция: вы не в общей очереди, вы — на поддержке
- ежемесячный мини-отчёт: что сделано, что рекомендуем
- консультации: «а можно ли сделать вот так?» — спрашивайте
Тарифы
Часы тарифа тратятся на любые задачи по сайту. Не потратили — переносятся на следующий месяц (до месячного объёма).
Присмотр
сайт-визитка или лендинг: главное — чтобы работал
8 000 ₽/мес
2 часа правок включено
- мониторинг и бэкапы
- обновления CMS и SSL
- реакция в рабочее время
Рабочий
корпоративный сайт или магазин с регулярными правками
20 000 ₽/мес
8 часов правок включено
- всё из «Присмотра»
- правки и доработки за часы
- приоритет в очереди
Партнёр
бизнес, где сайт и интеграции — критичны
45 000 ₽/мес
20 часов правок включено
- всё из «Рабочего»
- серверы и интеграции под присмотром
- дежурство при релизах и акциях
часы кончились — доп. работа по 2 500 ₽/час, предупреждаем заранее; договор помесячный, без штрафов за отказ
Как берём сайт на поддержку
шаг 01
Экспресс-аудит
Смотрим сайт и хостинг, фиксируем текущее состояние, советуем тариф под ваш объём задач.
шаг 02
Настройка базы
Подключаем мониторинг, настраиваем бэкапы, обновляем всё критичное — сайт приводится в порядок.
шаг 03
Рабочий режим
Задачи присылаете в чат, мы делаем за часы тарифа. В конце месяца — отчёт.
Частые вопросы
Возьмёте сайт, который делали не вы?+
Да. Перед стартом делаем экспресс-аудит, фиксируем состояние и берём на обслуживание. CMS любая: Битрикс, WordPress, Tilda, самописные.
Что будет, если часы тарифа закончатся?+
Предупредим заранее. Дальше — 2 500 ₽/час или переход на тариф побольше. Неиспользованные часы переносятся на следующий месяц (до месячного объёма).
Какой договор? Можно ли уйти?+
Договор помесячный: не понравилось — не продлеваете, без штрафов. При расставании передаём вам все доступы и бэкапы — никаких заложников.
Как быстро реагируете?+
Клиенты на поддержке — в приоритете: типовые задачи — в течение 2–4 рабочих часов, падение сайта — сразу по сигналу мониторинга, обычно раньше, чем вы заметите.